Transitamos nuestros días entre miles y miles de marcas casi sin darnos cuenta. Algunas las reconocemos como tales, otras no.

Por supuesto que a partir de estas premisas sabemos que hay marcas fuertes y marcas débiles.

Pero, ¿A qué llamamos verdaderamente “marca”?
La marca es un nombre, un término, un símbolo, un diseño o una combinación de estos elementos, y tiene como fin u objetivo de la marca identificar los bienes o servicios de una compañía (o grupo de compañías) para luego diferenciarlos de aquellos que brindan sus competidores.

La construcción de la marca, es un proceso muy complicado a largo plazo materializado por un trabajo coordinado de marketing y nunca se termina de construir por completo.

¿Por qué es tan importante construir una marca fuerte?
Sin duda, una marca fuerte es símbolo de confianza, credibilidad y fidelidad por el cliente. Las marcas tienen una serie de atributos que le dan valor:

• Al ser reconocida, todos los puntos de venta (canales) quieren tenerla.
• Levanta una barrera de entrada para futuros competidores
• Genera mayor cantidad de utilidades
• Aumenta el tiempo del ciclo de vida
• Ayuda a definir la personalidad de sus consumidores
• También ayuda a competir y combatir a los productos generalizados
• Acelera el proceso de compra
• A las marcas reconocidas se les toleran ciertos errores

Como todo bien intangible, el valor de una marca es algo no muy fácil de calcular. Todo depende del grado de lealtad de sus consumidores, de su reconocimiento, así como también de otros activos como patentes, marcas comerciales, etcétera.